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“工行溫度”:工行咸陽興平支行對公賬戶拓展業績優異

2019/10/27 0:01:42  文章來源:第一金融網  作者:sxlfp
文章簡介:

工行咸陽興平支行將對公賬戶營銷做為經營的重點工作之一,從源頭、渠道、考核三個方面加大對公拓戶的投入和重視,增強專業能力和服務水平,不斷提升獲客能力。  

一、提升服務品質。以人行取消基本戶開戶許可為契機,憑借我行普惠金融產品優勢,做好普惠優質客戶的拓戶,梳理前臺對公開戶流程,最大化縮短客戶等候時間,以優質服務得到客戶認可。   

二、加強聯系溝通。積極聯系當地行政審批局,作為唯一進駐市民之家合作的銀行,有效進行溝通,及時在市民之家安裝便捷開戶機具,指派專人駐點當服務中心營銷對公結算賬戶,憑借良好的服務能力和服務優勢,依托市民之家服務大廳,從源頭攬客。  

三、加強業務培訓。切實做好各項培訓,確保各崗位熟悉操作規程,強化業務銜接。充分發揮智能化服務優勢,利用工商企業通、手機銀行便捷開戶的應用,極大提高開戶效率。最大化利用柜臺資源為客戶建立綠色通道,提高開戶企業的客戶滿意度。  

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