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“薅羊毛”致網店關張 專家:屬重大誤解店家可維權

2019/11/9 9:14:43  文章來源:第一金融網  作者:佚名
文章簡介:最近中國網站嗶哩嗶哩(B站)的用戶引導粉絲用26元(人民幣,下同,5.06新幣)買4500斤臍橙“薅羊毛”,致網店關門一事引發關注。淘寶和B站發聲對店家表示支持,另有受訪法律界人士認為,此事符合法律關于重大誤解的規定,商家可以向法院或者仲裁機

最近中國網站嗶哩嗶哩(B站)的用戶引導粉絲用26元(人民幣,下同,5.06新幣)買4500斤臍橙“薅羊毛”,致網店關門一事引發關注。淘寶和B站發聲對店家表示支持,另有受訪法律界人士認為,此事符合法律關于重大誤解的規定,商家可以向法院或者仲裁機構申請撤銷。

綜合《新京報》和中國央視旗下的“央視財經”報道,淘寶官博11月7日發聲表示,在發現異常情況后,已經第一時間把這家店“保護”起來,以避免更大損失。同時,淘寶也和店主取得了聯系,會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。

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淘寶在官博表示,要抵制惡意下單的“羊毛黨”,守護健康的商業環境。(淘寶官博)

隨后,嗶哩嗶哩官方微博“嗶哩嗶哩彈幕網”7日也對此事作出回應,表示將封禁該博主的站內賬號,直至其妥善處理本次事件。同時,也將監督其向店家鄭重道歉,并協助其配合天貓平臺處理此事。

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嗶哩嗶哩官方微博7日發聲,稱用戶本人已經承認錯誤并且致歉,將妥善處理此次事件。(B站官博)

對于這次事件,中國北京朝陽法院民二庭副庭長趙鑫11月8日受訪時分析認為,此事符合法律關于重大誤解的規定。建議商家先向買家說明情況,由買家自行撤回訂單,商家將貨款退還。如果買家不同意撤單,商家因此難以承受巨大損失的,可以向法院或者仲裁機構申請撤銷。

這起事件的起因是,一淘寶店家因操作失誤,被B站(嗶哩嗶哩)博主“路人A-”發現。該博主帶領一萬粉絲,以每單26元的價格購買4500斤水果,一晚上下幾萬個訂單,下單后再投訴店家“虛假宣傳”從而獲得每單400多元的平臺賠償,直接導致該店鋪關店。

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